Livraison
Il est très important pour nous que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Chez iPesage, nous avons établi des processus clairs pour l’expédition de nos produits afin de vous fournir une expérience d’achat sans souci.
Partenaires d’expédition et méthodes de livraison
Les petites balances pesant jusqu’à 35kg sont expédiées par notre partenaire fiable HEPPNER ou GLS. Si vous avez manqué votre livraison, vous pouvez la récupérer facilement et gratuitement dans un relais colis près de chez vous.
Pour les balances plus grandes et les livraisons sur palette, nous nous appuyons sur l’expertise de Schenker pour assurer une livraison sûre et rapide. Il est important que vous soyez sur place pour recevoir vos biens à la date de livraison. Si vous avez manqué votre livreur, veuillez nous contacter pour organiser une nouvelle livraison. Schenker facturera des frais pour cela.
Veuillez noter que malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir d’organiser le transport vous-même.
Confirmation d’expédition et Suivi
Dès que vos biens quittent notre entrepôt, nous voulons nous assurer que vous avez toujours un aperçu du statut de l’expédition. C’est pour ça que nous vous envoyons automatiquement une confirmation d’expédition par email avec toutes les informations importantes sur l’envoi.
Cette notification contient votre numéro de suivi et toutes les informations importantes sur l’envoi.
Délais de Livraison
Le délai de livraison estimé varie en fonction de l’agence de transport et de votre emplacement. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre livraison entre 4 et 8 jours ouvrables après la réception de votre commande. Si vous avez commandé des balances calibrées ou des produits sur mesure, le délai de production peut être de quelques jours plus long.
Coûts d’expédition
Les frais de l’expédition dépendent du poids et de la taille du produit ainsi que de la destination. Lors du processus de commande, les frais d’expédition exacts vous seront indiqués afin que vous ayez une totale transparence sur les coûts engagés.
Dans certains cas de produits très volumineux, nous vous enverrons un devis de transport supplémentaire. Vous trouverez un message d’avertissement à ce sujet lors de la sélection du modèle sur la page du produit.
Nous comprenons combien il est important de recevoir vos produits commandés en temps opportun. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les agences de transport pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et rapidement et que votre expérience d’achat chez iPesage soit fluide et agréable.